Selkeyttä, suuntaa ja kannattavaa kasvua.

Autan yrittäjiä ja yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa, selkeyttämään toimintatapojaan ja löytämään ratkaisuja, jotka toimivat myös käytännössä.

 

Joskus tiedämme tarkalleen, mitä pitää tehdä, mutta aikaa tai osaamista toteutukseen ei ole riittävästi. Joskus taas ratkaisuja on jo kokeiltu, mutta mikään ei tunnu muuttuvan.

 

Silloin kannattaa kysyä: ratkaisemmeko oikeaa ongelmaa?

 

Diipissä yhdistyvät liiketoiminnan kehittäminen, vahva ihmis- ja asiakasymmärrys sekä käytännön tekeminen.

 

KENELLE

 

Työskentelen yrittäjien, asiantuntijoiden ja yritysten kanssa, jotka haluavat kehittää toimintaansa, tehdä perusteltuja valintoja ja saada asioita eteenpäin.

 

Voit olla yksinyrittäjä, kasvava yritys tai vakiintunut organisaatio.

 

Ehkä haluat selkeyttää liiketoimintasi suuntaa, kehittää palveluitasi tai sujuvoittaa arjen prosesseja. Tai ehkä kaipaat apua viestintään, markkinointiin ja siihen, miten asiakkaasi löytävät ja ymmärtävät tarjoamasi palvelut.

 

Asiakkaan näkökulma voi paljastaa jotain, mitä omasta arjesta käsin on vaikea nähdä. Siksi kehittämisessä ei ole kyse vain uusista ratkaisuista, vaan myös siitä, mitä kannattaa tarkastella uudella tavalla.

 

Aina ei ole selvää, mitä pitäisi kehittää tai mistä kannattaisi aloittaa. Ajatukset voivat olla vielä hajallaan, tavoitteet hahmottumatta tai ongelma vaikeasti sanoitettavissa.

 

Minusta juuri tällaiset tilanteet ovat kiinnostavia. Kun kaikkea ei ole määritelty valmiiksi, on tilaa kysyä, tutkia ja löytää näkökulmia, joita ei ehkä muuten huomaisi.

 

Keskeneräinenkin ajatus riittää keskustelun aloittamiseen.

 

MITEN VOIN AUTTAA?

 

Strateginen sparraus ja liiketoiminnan kehittäminen

Selkeyttä liiketoiminnan suuntaan, tavoitteisiin, päätöksentekoon ja myynnin kehittämiseen. Myös nykyisten toimintatapojen ja oletusten haastamista silloin, kun se auttaa löytämään uusia mahdollisuuksia.

 

Palvelumuotoilu ja konseptointi

Asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä sekä palveluiden, konseptien ja asiakaspolkujen kehittämistä. Toimiva palvelu ei perustu vain siihen, mitä haluamme tarjota, vaan myös siihen, miten asiakas kokee saamansa arvon.

 

Viestintä, markkinointi ja löydettävyys

Viestien kirkastamista, sisällöntuotantoa sekä markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta asiakkaan näkökulmasta. Näkyvyys ei vielä tarkoita, että asiakas tunnistaa palvelusi ratkaisuksi omaan tarpeeseensa.

 

Prosessit ja teknologian hyödyntäminen

Toimintatapojen, vastuiden ja prosessien selkeyttämistä sekä teknologian mahdollisuuksien hyödyntämistä liiketoiminnan tarpeisiin. Teknologian tehtävä on tukea toimivaa prosessia, ei määritellä sitä puolestamme.

 

Työnohjaus, valmennus ja koulutus

Osaamisen, ajattelun, vuorovaikutuksen ja yhteistyön kehittämistä yksilöiden, tiimien ja työyhteisöjen kanssa. Uudet näkökulmat syntyvät usein silloin, kun pysähdymme tutkimaan myös itsestäänselvyyksinä pitämiämme asioita.

 

TARVITSETKO SPARRAAJAN VAI TEKIJÄN?

 

Joskus tarvitaan uusia näkökulmia ja apua suunnan kirkastamiseen. Toisinaan taas osaavaa tekijää viemään asioita käytäntöön.

 

Voin auttaa yksittäisessä kysymyksessä, toteuttaa rajatun projektin tai työskennellä freelancerina tai ulkoistettuna asiantuntijana osana tiimiäsi.

 

Yhteistyö voi olla kertaluonteista, projektikohtaista tai pidempiaikaista. Sovitaan yhdessä, mikä palvelee parhaiten tarpeitasi.

 

KUKA OLEN?

 

Olen yhteiskuntatieteiden maisteri, työnohjaaja, kouluttaja ja yrittäjä.

 

Taustani on ihmisten, työyhteisöjen ja organisaatioiden kehittämisessä. Vuosien varrella työni on laajentunut liiketoiminnan, asiakasprosessien, teknologian sekä viestinnän ja markkinoinnin pariin.

 

Minua kiinnostaa erityisesti se, mitä tapahtuu sanojen, suunnitelmien ja toimintatapojen takana.

 

Miksi teemme asioita niin kuin teemme? Ymmärrämmekö asiakkaan tarpeen samalla tavalla kuin asiakas itse? Ja ratkaisemmeko varmasti oikeaa ongelmaa?

 

En usko valmiisiin vastauksiin ennen kuin olemme ymmärtäneet kysymyksen.

 

Työskentelyssäni yhdistyvät dialoginen ajattelu, asiakaslähtöisyys ja käytännönläheinen kehittäminen.

 

Ensin ymmärretään. Sitten tehdään.

 

Tutkin – Kuuntelen ja kysyn.

Haastan – Etsin uusia näkökulmia.

Jäsennän – Teen olennaisen näkyväksi.

Toteutan – Vien asiat käytäntöön.

Arvioin – Opin ja korjaan suuntaa.

 

Työskentely ei aina etene suoraviivaisesti. Voimme aloittaa siitä, missä apua tarvitaan, palata aiempiin kysymyksiin tai muuttaa suuntaa.

 

ALOITETAANKO KESKUSTELULLA?

 

Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, mitä palvelua tarvitset.

 

Voimme aloittaa keskustelemalla tilanteestasi, tavoitteistasi ja siitä, mikä tällä hetkellä kaipaa selkeyttä.