Palvelut

STRATEGINEN SPARRAUS & LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN

 

Kun haluat selkeyttää yrityksesi suuntaa, tehdä parempia valintoja ja kehittää kannattavaa liiketoimintaa.

 

• Liiketoiminnan suunnan ja tavoitteiden kirkastaminen

• Liiketoimintasuunnitelman kehittäminen

• Palveluiden tuotteistaminen ja hinnoittelu

• Myynnin ja asiakastyön kehittäminen

• Uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen

• Nykyisten oletusten ja toimintatapojen haastaminen uusien mahdollisuuksien löytämiseksi

 

PALVELUMUOTOILU & KONSEPTOINTI

 

Kun hyvä idea tai olemassa oleva palvelu kaipaa selkeämpää muotoa ja vahvempaa asiakasnäkökulmaa.

 

• Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ymmärtäminen

• Palveluiden kehittäminen ja konseptointi

• Asiakaspolkujen kuvaaminen ja kehittäminen

• Arvolupauksen kirkastaminen

• Palveluiden tuotteistaminen asiakkaalle ymmärrettäviksi kokonaisuuksiksi

 

VIESTINTÄ, MARKKINOINTI & LÖYDETTÄVYYS

 

Kun haluat, että oikeat ihmiset ymmärtävät, mitä tarjoat, miksi sillä on merkitystä ja miten voit auttaa heitä.

 

Hyvä viestintä ei ala siitä, mitä haluamme kertoa itsestämme, vaan siitä, mitä asiakkaamme tarvitsee ymmärtää.

 

• Viestien ja asiakaslupauksen kirkastaminen

• Viestinnän ja markkinoinnin suunnittelu ja toteutus

• LinkedIn-sisällöt ja asiantuntijabrändin kehittäminen

• Verkkosivujen sisällöt ja löydettävyyttä tukeva viestintä

• Asiakastarinat ja myyntimateriaalit

• Asiakkaan näkökulman ja käyttämän kielen huomioiminen viestinnässä

 

PROSESSIT & TEKNOLOGIAN HYÖDYNTÄMINEN

 

Kun arjen tekeminen kaipaa sujuvuutta, selkeämpiä toimintatapoja tai parempaa teknologian hyödyntämistä. Kaikkea ei kannata automatisoida sellaisenaan. Joskus suurin hyöty syntyy siitä, että ensin tarkastelemme, miksi työtä tehdään nykyisellä tavalla.

 

• Nykyisten toimintatapojen ja prosessien kuvaaminen

• Prosessien ja vastuiden selkeyttäminen

• Työnkulkujen ja yhteistyön kehittäminen

• Teknologian mahdollisuuksien tunnistaminen

• Liiketoiminnan tarpeiden huomioiminen järjestelmäkehityksessä

 

Tekoäly osaksi käytännön työtä

 

Tekoälyn hyödyntämisen ei tarvitse alkaa suuresta kehitysprojektista. Usein ensimmäinen askel on tunnistaa, missä se voisi helpottaa työtä, säästää aikaa tai avata uusia mahdollisuuksia.

 

Autan ottamaan tekoälyä käyttöön käytännönläheisesti: tunnistamaan sopivia käyttökohteita, kokeilemaan työkaluja, rakentamaan toimivia ohjeistuksia ja hyödyntämään tekoälyä esimerkiksi sisällöntuotannossa, verkkosivujen kehittämisessä ja arjen työprosesseissa.

 

Uuden teknologian kokeileminen voi myös tuntua epävarmalta. Kaikkea ei tarvitse ymmärtää tai osata etukäteen. Voimme tutkia mahdollisuuksia yhdessä, kokeilla pienin askelin ja rakentaa varmuutta tekemisen kautta.

 

Tärkeintä ei ole osata käyttää tekoälyä kaikkeen, vaan löytää ne asiat, joissa siitä on sinulle oikeasti hyötyä.

 

Kilpailutusten ja tarjoustyön tekoälyavusteinen valmistelu

 

Tarjouspyynnöt, vaatimuslistat ja laajat liiteaineistot voivat tehdä kilpailutuksiin vastaamisesta työlästä. Tekoäly voi auttaa jäsentämään aineistoa, tunnistamaan vaatimuksia, valmistelemaan vastauksia ja tarkistamaan niiden johdonmukaisuutta.

 

Autan hyödyntämään tekoälyä tarjoustyön eri vaiheissa sekä kehittämään toimintatapoja, joilla valmistelusta tulee järjestelmällisempää ja hallittavampaa. Olen valmistellut julkisten kilpailutusten tarjousaineistoja ja kehittänyt tekoälyavusteisia työtapoja käytännössä.

 

Tekoäly ei kuitenkaan korvaa asiantuntijan arviointia. Tarjousvastauksen oikeellisuus, vaatimustenmukaisuus ja lopulliset päätökset edellyttävät aina ihmisen tekemää tarkistusta.

 

TYÖNOHJAUS, VALMENNUS & KOULUTUS

 

Kun haluat kehittää omaa tai työyhteisösi osaamista, johtamista, vuorovaikutusta ja työhyvinvointia.

 

• Yksilö- ja ryhmätyönohjaus

• Johtamisen ja osaamisen kehittäminen

• Ammatillisen kasvun ja jaksamisen tukeminen

• Vuorovaikutuksen ja yhteistyön kehittäminen

• Räätälöidyt valmennukset ja koulutukset

 

SPARRAUSTA, ASIANTUNTIJATYÖTÄ VAI MOLEMPIA?

 

Yhteistyö voi alkaa yksittäisestä kysymyksestä, keskeneräisestä ideasta tai selkeästi määritellystä tarpeesta.

 

Voin toimia sparrauskumppanina, toteuttaa rajatun projektin tai työskennellä freelancerina tai ulkoistettuna asiantuntijana osana tiimiäsi.

 

Kaikkea ei tarvitse määritellä etukäteen. Etsitään yhdessä tilanteeseesi sopiva tapa tehdä yhteistyötä.

 

Miltä yhteistyö näyttää käytännössä

 

Kun tehtävä muuttui

Ohjelmistoyrityksen asiakas oli turhautunut muutokseen, josta oli kyllä tiedotettu. Kävin läpi vuoden viestit asiakashaastattelujen rinnalla ja huomasin, ettei ongelma ollut tiedottamatta jättäminen vaan se, miten ja milloin asia kerrottiin: jälkikäteen, parannuksena ja pienten asioiden joukossa. Tehtävä muuttui viestien uudelleenrakentamiseksi, ja asiakkaille otettiin käyttöön uusi, säännöllinen viestintäkanava.

 

Työpajoista toimivaan työtilaan

Pieni palveluyritys oli käynnistämässä ja kehittämässä toimintaansa. Teimme neljä työpajaa, joissa kirkastettiin prosesseja, brändiä ja palveluita, ja rakensin sen jälkeen yrityksen tarpeisiin sopivan asiakkuuksien hoidon työtilan. Sparraus ja toteutus yhdistyivät samassa kokonaisuudessa, jonka tuloksena yritys sai käyttöönsä asiakkuuksien hoitoon rakennetun työtilan.

 

Kun tekoälyn tulokset vaativat liikaa tarkistamista

Tekoälyagentin vastauksia piti tarkistaa niin paljon, että hyöty hupeni. Tunnistin tarkistustyön kautta tarpeen selkeyttää agentin ohjeistusta, laadin uudet ohjeet ja vein ne eteenpäin teknistä toteutusta varten. Muutosten toimivuutta testataan parhaillaan.

 

Lisää työstäni: Dialogiset taidot asiantuntijayrityksessä ja Johtoryhmänä kohti parempaa yhteistyötä.

 

MITEN YHTEISTYÖ HINNOITELLAAN?

 

Yhteistyön laajuus ja toteutustapa riippuvat siitä, mitä tarvitset.

 

Yksittäinen sparraus tai työnohjaustapaaminen voidaan sopia erikseen, kun taas projektit ja pidempiaikainen asiantuntijatyö hinnoitellaan työn sisällön ja laajuuden perusteella.

 

Voimme aloittaa keskustelulla, jossa hahmotamme tarpeesi ja sinulle sopivan yhteistyömuodon. Saat selkeän ehdotuksen työn sisällöstä ja kustannuksista ennen päätöksentekoa.

 

Etsitään yhdessä sopiva tapa edetä

 

Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, mitä palvelua tarvitset. Voimme aloittaa keskustelemalla tilanteestasi, tavoitteistasi ja siitä, missä kaipaat apua.